Dlaczego klienci kupujÄ… gdzie indziej?
Poznanie swojej propozycji na środowisku innych należy rozpocząć od analizy sytuacji konkurencji klimatyzacja zielonka.
Kto lub co czyni twoją konkurencję? Innymi słowy, u kogo innego kupują potencjalni nabywcy, jeżeli nie u ciebie?
Jaką wartość dostrzegają klienci u innych, która bierze ich do kupowania gdzie indziej, natomiast nie u ciebie? Kiedy potrafisz zrównoważyć tę odczuwalną przewagę? Kiedy potrafisz zmienić ofertę, aby potencjalni nabywcy wybierali twoje produkty, zaś nie inne?
Dlaczego twoi wymarzeni klienci mieliby lub powinni przerzucić się na twoje produkty czy usługi? (Gdy nie potrafisz odpowiedzieć na owo proszenie w dwudziestu pięciu słowach lub mniej, to zapewne masz istotne kłopoty ze formą marketingową).
Jakie przyjąłeś najważniejsze zadania na problem konkurencji? Błędne założenia występują u podłoża większości marketingowych porażek. Czy twoje założenia odnośnie do konkurentów mogą stanowić niewłaściwe? Jeżeli takie są, co potrzebował zmienić czy inaczej robić?
Kształtuj się od konkurencji
oczerniać zajmujących się pomyślnością KonkurentóvTjesli ktostak postępuje, to niczego z rywali się nie nauczy a nie odkryje, gdy ich prześcignąć. Nabierz zwyczaju podziwiania znakomitych konkurentów i oszczędzania tego, co zrobili, aby uzyskać sukces. W współczesny rób zaczniesz dostrzegać możliwości, jak przewyższyć ich na trudnym rynku.
Sam Walton słynął spośród obecnego, że odwiedzał konkurencyjne sklepy, prowadził notatki i pisał zdjęcia świetnych handlowych rozwiązań. W początkach Wal-Martu Walton jechał całą noc i odpoczywał w furgonetce na parkingu konkurencyjnego domu handlowego, któremu najwyraźniej tak się wiodło. Kiedy sklep otwierał podwoje montaż klimatyzacji warszawa cena, Walton przychodził z pierwszymi klientami i przechadzał się wzdłuż półek, poszukując pomysłów, z którymi mógłby powrócić do Bentonville w Arkansas i zastosować je we prywatnym sklepie. Gotowość do przygotowywania się od prosperujących rywali pozwoliła Waltonowi pasować do jedzenia przynoszącą najogromniejsze wyniki w akcji handlową spółkę detaliczną.
Cztery metody strategicznego marketingu
Użycie w interesie czterech strategicznych metod - specjalizacji, zróżnicowania, segmentacji oraz koncentracji - stanowi o awansie czy porażce.
Specjalizacja
Firma pragnie się wyraźnie wyspecjalizować, zapewniając wysokie, określone korzyści dla dużego klienta. Odnosząca sukcesy spółka zawsze pracuje w ramach swojej branży i była się znaleźć dużo klientów, którzy planują i wymagają jej propozycje i będą za nią skłonni zapłacić. Firma może:
Wyspecjalizować się w obsłudze pewnego rodzaju klienta. Na wstępu
w Wal-Mart zdefiniowano klienta jako kobietę, która trwa od ceny do ceny. Wszystko, czego się pracowano w korporacji, posiadało na punktu nadzwyczajną troskę
0 takiego klienta. Dzięki wyspecjalizowaniu się w obsłudze określonego klienta Wal-Mart broniło się najlepszym przedsiębiorstwem detalicznym na świecie.
Wyspecjalizować się w obsłudze konkretnego rynku geograficznego. Całodobowe sklepy ogólnospożywcze ukierunkowują robienia na pewne sąsiedztwo, jak na przypadek małe sklepy z pewną lokalizacją. Niektóre spółki koncentrują się na prostym mieście lub państwie, inne na targach światowych albo innych.
Wyspecjalizować się w dostarczaniu konkretnej kategorii produktów. Tiffany & Co. sprzedaje biżuterię również wyjątkowe wyroby luksusowe interesujące bogatych klientów. McDonalds sprzedaje wyłącznie żywność, jaką można składać i dostarczać po niskich wartościach na ogólnym rynku. Firma stworzyła wyspecjalizowaną sieć obsługi oferującą jakość, schludność, wygodę, niskie opłaty i zapach, który za wszelkim razem spełnia wymagania klientów.
Wyspecjalizować się w świadczeniu danej usługi. Na tym liczy działalność biur rachunkowych, gabinetów psychologicznych, masażystów i salonów fryzjerskich. Firma może specjalizować się w konkretnej technologii, typu informatyka i obsługa komputerowa, gra i instrumenty muzyczne, serwis klimatyzacji zielonka.
Znajdź swoją niszę. Zastanów się, co cię interesuje, a wtedy mocno pracuj nad przygotowaniem dla siebie niszy - radzi strateg biznesowy Joe Scarlett, dawny prezes Tractor Supply Company i założyciel The Scarlett Leadership Institute na uniwersytecie w Belmont. Spółka Ernst & Young uhonorowała Scarletta tytułem Przedsiębiorcy Roku na południowym wschodzie USA, a magazyn Forbes wyróżnił Tractor Supply Company jako jedną z racjonalnie zarządzanych firm w Ameryce.
Tractor Supply Company skupiła się na szeroko pojmowanej branży rolniczej, jednak jak zorientowałem się, że rolnictwo hobbystyczne dobrze rozwinęło się na rynku, wyznaczyłem sobie nową funkcję, by TSC broniła się docelowym dostawcą farmerów hobbystów. Musisz więc dobrze wyrazić swoją niszę i wydobywać spośród niej zalet, gdy zaangażujesz się w jej tworzenie - twierdzi Scarlett.
Zróżnicowanie
Celem marketingu jest zakomunikowanie odbiorcom, czym twój produkt czy usługa dzieli się od drugich. Cała strategia biznesu włącza się ostatecznie w strategii marketingu, a wszystka strategia marketingowa polega tak na różnicowaniu, procesie przekonywania potencjalnego klienta, że twój produkt lub usługa ma lepszy wybór niż cokolwiek innego otwartego na zbytu.
O sukcesie w sklepie przesądza przewaga konkurencyjna. To preparat, co piszesz albo oferujesz, a co daje, że twój towar albo usługa przewyższa ofertę
konkurentów pod jednym albo wieloma względami. Peter Drucker powiedział, że gdy nie masz konkurencyjnej przewagi, to musisz ją uzyskać albo wycofać się z Kliknij Tu sektorze. Na czym liczy twoja przewaga?
Co takiego robisz albo oferujesz, co robi, że twój produkt bądź pomoc jest właściwsza z tej, jaką proponują inne firmy?
Na czym dzisiaj polega twoja przewaga konkurencyjna? I na czym będzie polegać jutro w świetle aktualnych modzie na zbytu? Na czym powinna polegać, jak chcesz, by zwiększała sprzedaż oraz rentowność? Na czym mogłaby liczyć, gdybyś w pewien sposób zmienił ofertę?
Dlaczego twój idealny klient kupuje twoje produkty lub usługi? Jakiej klient szuka wartości? Czego klient pragnie najbardziej, gdy ma z twojej oferty?
Jak twój idealny klient chce mieć z twojego produktu czy usługi, by poprawić jakość naszej pozycji czy mieszkania w ogóle?
Potrzebujesz dobrej oferty sprzedaży, aby uzyskać trwały sukces na konkurencyjnym rynku. Twój produkt czy usługa musi nieść ze sobą co najmniej jedną korzyść, której nie można znaleźć gdzie indziej, a dzięki której z pewnością prześcigniesz konkurencję pod względem zaspokajania potrzeb klienta. Chodzi o to, że każdy produkt, usługa oraz organizacja pragnie mieć jasno określoną i ugruntowaną dziedzinę doskonałości.
Określenie i dobór klimatyzacji wypracowanie przewagi konkurencyjnej oraz wielkiej oferty sprzedaży zatrzymuje się celem wszystkich zabiegów marketingowych i reklamowych. W wszelkiej promocji uwydatniasz i dodatkowo oznaczasz te elementy oferty, których nie można odnaleźć u własnych firm.
Segmentacja
W współczesnych czasach cały marketing to segmentacja. To poświęcenie pomocy tym mężczyznom, jacy potrafią także zechcą kupować jak już a najczęściej, za ustalone przez nas ceny.
Zadanie polega na określonym określeniu rodzaju klientów, którzy więcej wezmą na wielkich właściwościach danych artykułów albo usług. Tacy ludzie staną się grupą docelową.
Poniżej powodujemy ci chwila pytań, na które trzeba odpowiedzieć, aby właściwie określić najbardziej opłacalny segment rynku:
Kim dokładnie jest twój klient? Ile ma lat? Jakie ma wykształcenie? Dochody? Jakie są jego upodobania, pomysły i zaangażowania? Każdy kupujący jest bezpośrednie właściwości demograficzne (czyli czynniki, które można wyraźnie zidentyfikować, typu wiek oraz płeć), a też cechy psychograficzne (czyli obawy, nadzieje, marzenia, oczekiwania i urody, które w konkretnej mocy wchodzą na utrzymania zakupowe). Musisz sobie jasno zdawać przygodę z obu profili klienta.
Ważną cechą psychograficzną, jaką pragniesz określić, jest szybko oddziałujący lęk, który powstrzyma decydującego się klienta od kupna twojego towaru bądź usługi. Potencjalni nabywcy prawie zawsze czegoś się obawiają. Umiejętność zrozumienia tych obaw a ich rozpraszanie w trakcie działań marketingowych chyba znacznie pozytywnie wpłynąć na wyniki.
Gdzie otrzymuje się twój idealny klient? W grupach geograficznych identyfikuje się klientów za pomocą kodu pocztowego, miejsca zamieszkania, miejsca pracy oraz/lub miejsca dokonywania zakupów. Warto istniałoby więcej znać rodzaj pracy, jaką klient wykonuje lub zajmowane przez niego znaczenie.
Na czym liczy strategia zakupowa twojego idealnego klienta? W jaki rodzaj klient otrzymuje z twojej oferty? Jak robi proces sprzedaży? Czy obecne istnieje sprzedaż detaliczna? Wysyłkowa? Przez internet? Sprzedaż bezpośrednia? Kupuje od domokrążców? Dzięki reklamom w prasie? W produkcie telemarketingu? Każdy z klientów jest różną strategię zakupową powiązaną z kupowaniem danych towarów bądź usług, w obecnym i twoich. Na dowód nabywcy samochodów odwiedzają średnio dziesięć salonów motoryzacyjnych, zawężają ich ilość do trzech, i po kupują auto u jednego. Kobiety udające się na zakupy ubrań zwykle trwają do trzech różnych sklepów, zanim dokonają ostatecznego wyboru. Z racji tego, że mieszkańce awaria klimatyzacji uważają swoje style, trudno przekonać ich do różnej metodzie niż ta, do jakiej przywykli.
Jak robi idealna strategia marketingowa, dzięki której mógłbyś wydawać towary lub usługi idealnemu klientowi? Do której metody marketingowej jest przyzwyczajona twoja docelowa grupa klientów, robiąc zakupów gdzie indziej?